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TERMOS DE SERVIÇO / ACORDO DE LICENÇA DO USUÁRIO FINAL
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Neptune Play é uma marca de propriedade da EXIT 42 LIMITED, uma empresa constituída sob as leis da Gibraltar.
Os jogos neste site são fornecidos e operados por
Aspire Global International LTDAspire Global 7 Limited.
Aspire Global International LTDAspire Global 7 Limited (ou "A Empresa") é uma empresa registrada em Malta com os propósitos de operar e oferecer jogos online e de dispositivos móveis e serviços de apostas online com o número de registro C42296 e escritório registrado em High Street Sliema Malta, nro 135. A Empresa é licenciada e regulamentada pela Autoridade de Jogos de Malta sob o número de licença. MGA/CRP/148/2007 emitido em 17 de Agosto de 2009 (esta licença inclui as licenças anteriores detidas pela Empresa e lista os números de licença antigos com as suas datas de licença). Oferecemos Serviços de Jogos de Tipo 1, Tipo 2 e Tipo 3, oferecendo cassino, apostas com probabilidades fixadas e jogos de bingo. Os jogos fornecidos pela Aspire Global International Ltd são regulados pela MGA. Aspire Global International LTDAspire Global 7 Limited tem uma Licença de Apostas Irlandesa com o número de referência 1014834.
Aspire Global 7 Limited (ou "A Empresa") é uma empresa registrada em Malta com os propósitos de operar e oferecer jogos online e de dispositivos móveis e serviços de apostas online com o número de registro C42296 e escritório registrado em 135, High street, Sliema SLM 1549, Malta, que é uma operadora completamente licenciada sob as as Regulamentações de Jogos Remotos de Malta MGA/CRP/148/2007, número de autorização MGA/CRP/148/2007/02 emitido em 1 de Agosto de 2018, e regulado pela Autoridade de Jogos de Malta
A Empresa fornece jogos online e em dispositivos móveis para Você (a "" Empresa
Os Serviços da Empresa") sujeito aos seguintes termos e condições
contidos nesse
acordo de licença do usuário final (o " Acordo") que deve ser lido
cuidadosamente
por Você em sua totalidade previamente ao Seu uso dos Serviços ou Produtos da Empresa.
Note que o Acordo constitui um acordo legalmente vinculativo entre Você
e a Empresa. Ao fazer o cadastro com A Empresa e/ou ao usar os Serviços da Empresa,
Você concorda em ser vinculado por este Acordo em sua totalidade e sem
reservas.
Se Você não concorda com qualquer uma das provisões feitas neste Acordo, Você deveria
parar de usar
os Serviços da Empresa imediatamente e remover os jogos da RVG do seu computador e
do seu dispositivo móvel.
Note que:
Em adição aos termos e condições deste Acordo, revise a Nossa
Política de Privacidade e
Política de Cookies
que Você deve revisar, o Seu uso dos Nossos serviços de apostas é
estritamente sujeito a todas as regras adicionais que devem se aplicar de tempos em tempos ao
tipo de serviços de apostas que você está usando, incluindo, mas não limitado a
Política de
Jogo Responsável
,
Política de Jogo Justo
,
Política de Retirada
,
Política de Bônus
bem como outras regras, políticas e termos e
condições relacionadas aos serviços e promoções de jogos publicados no Nosso Site
e/ou no
Nosso(s) Aplicativo(s) Móvel(is), que são incorporados aqui por referência, juntos
com tais outras políticas que Você deve ser notificado por Nós com antecedência de tempos em
momento.
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Definições
Neste Acordo, a não ser quando claramente indicado o contrário:
Jogo de Prática Livre
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significará um modo de jogo que permite que o portador da Conta de Jogador jogue
os jogos RVG usando
os Serviços da Empresa para fins de prática. Jogar no
modo de prática
envolve não apostar em fundos reais e implica na incapacidade de
ganhar ou perder tais
fundos, mas está, porém, sujeito às mesmas regras para Jogadores que o Jogo
à Dinheiro Real.
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Jogo(s) RVG
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significará jogos do tipo Jogo de Prática Grátis e/ou Jogo à Dinheiro Real
que poderão ser jogados
por jogadores portando uma Conta de JOgador válida através do(s) nosso(s) Site(s);
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Procedimentos de Jogo
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ssignificará qualquer procedimento ou condição emitida pela Empresa em
adição
a este Acordo que se aplicam apenas a jogos do tipo Jogos de Prática Livre
E/ou
Jogo à Dinheiro real da RVG;
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Regras dos Jogos
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significará que as regras que governam todos os Jogos de Prática Livre e Jogos à
Dinheiro Real
usando Os Serviços da Empresa incluindo todas as seções relevantes
deste acordo
e como mostrado nos Procdimentos de Jogo de cada jogo da RVG relevante;
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Sistema Interativo
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significará o software usado pelos Serviços da Empresa para
ativar e
governar o resultado dos Jogos de Prática Livre e Jogo à Dinheiro Real
oferecidos pelos
Serviços da Empresa;
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Aplicativo(s) de Dispositivos Móveis
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significará qualquer aplicação de dispositivo móvel de propriedade, operada por, afiliada ou
hospedada pela Empresa
e qualquer programa ou arquivo de dados ou qualquer outro conteúdo
derivado destas, que
seja requisitado o acesso ou de outra forma utilizado por Você habilitando
Você a participar
nos Jogos RVG de Jogos de Prática Livre e Jogo a Dinheiro Real;
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Os Serviços da Empresa
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significará o sistema de jogos da Empresa no(s)
Site(s) e/ou
em Aplicativo(s) de Dispositivos Móveis, incluindo serviços relacionados e atividades
de jogos, todas
como oferecido e listado em vários Site(s) e/ou em Aplicativo(s)
De Dispositivos Móveis
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Jogar
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significará qualquer compra com dinheiro real de um de nossos Jogos RVG para
os fins de apostar
online;
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Jogador
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significará qualquer pessoa com mais de 18 anos portando uma
Conta de Jogador válida com
A Empresa com os fins de apostar online;
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Conta de Jogador
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significará uma conta pessoal aberta por um indivíduo, e somente
para tal indivíduo,
e mantida por Nós para permitir que essa pessoa jogue Jogos RVG
usando os Serviços da Empresa
Para ambos Jogos de Prática Livre e Jogos à Dinheiro Real;
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Jogos à Dinheiro Real
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consiste de qualquer modo de jogo que permite um portador de uma Conta de Jogador a jogar
os jogos RVG usando
Os Serviços da Empresa que envolvam apostar fundos de verdade
e a
possibilidade de ganhar e perder tais fundos;
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RVG
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significará jogos do tipo Jogo de Prática Grátis e/ou Jogo à Dinheiro Real
que poderão ser jogados
por jogadores portando uma Conta de Jogador válida através dos Serviços da
Empresa
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Jogo(s) RVG
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significará jogos do tipo Jogo de Prática Grátis e/ou Jogo à Dinheiro Real
que poderão ser jogados
por jogadores portando uma Conta de Jogador válida através dos Serviços da
Empresa
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Nós ou Nossos
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deverá se referir à Empresa, e/ou qualquer subsidiária,
afiliada, diretores, funcionários da
Aspire Global International LTDAspire Global 7 Limited.
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Os Parceiros da Empresa
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Deverá se referir a qualquer afiliado, agente, contratante e/ou
parceiros de negócio da Empresa,
incluindo Parceiros White Label
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Nome de Usuário e Senha
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significará o Usuário e a Senha que você escolheu quando Você
se cadastrou para usar os
Serviços da Empresa, que são pessoais e só podem ser usadas por você
para Jogos de
Prática Livre e Jogos à Dinheiro Real;
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Site
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significará qualquer site de propriedade, operado, afiliado ou hospedado pela
Empresa
e qualquer programa ou arquivo de dados ou qualquer outro conteúdo
derivado destas, que
seja requisitado o acesso ou de outra forma utilizado por você habilitando
você a participar
nos Jogos RVG de Jogos de Prática Livre e Jogo a Dinheiro Real;
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Parceiro White Label
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significará uma entidade que é uma proprietária de um site da Internet
e/ou empresa de dispositivo móvel
que fornece certas funções, como marketing e
promoções, em conexão
com os Serviços da Empresa.
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Você, Seu ou Usuário
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deverá se referir ao usuário dos Serviços da Empresa para Jogos de
Prática Livre
e/ou Jogos de Jogo à Dinheiro Real.
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-
Conformidade Legal
2.1
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A disponibilidade dos Serviços da Empresa não constitui uma
oferta ou
convite por Nós para usar os Serviços da Empresa se você residir em um
país
ou região em que o uso seja atualmente proibido por lei, ou
dentro de qualquer jurisdição
onde A Empresa, a seu critério exclusivo, opte por não oferecer os
Empresa
da Empresa.
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2.2
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Você aceita a responsabilidade exclusiva para determinar se o Seu uso
dos Serviços da Empresa
É legal no país/região em que Você mora e/ou
qualquer país/região
em que você realize o acesso para usar os Serviços da Empresa. A Empresa não deverá
ser responsável por qualquer uso ilegal ou não autorizado dos
Empresa
Por Você assim como nós somos incapazes de verificar a legalidade do uso
em cada jurisdição
e é a sua responsabilidade exclusiva verificar a legalidade do uso dos
Serviços da Empresa
Anteriormente ao acesso aos Serviços da Empresa. Consulte
um conselheiro
legal na jurisdição aplicável se Você tiver qualquer
dúvida sobre a legalidade
do Seu uso dos Serviços da Empresa sob as leis de qualquer
exclusiva
que se aplique a Você.
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2.3
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Por lei, Você só pode usar os Serviços se você tiver mais de dezoito (18) anos
de idade, ou
acima da idade legal determinada pelas leis do país em que você
vive, que deverão apenas
ser válidas se a maioridade da sua jurisdição for dezoito
(18) anos ou maior
("Legalmente na Idade"). Nós reservamos o direito de reter qualquer
fundo da Sua conta
até que a sua idade seja verificada.
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2.4
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Nos reservamos o direito de requisitar de Você, a qualquer momento, evidências da sua idade para assegurar que menores de idade
não estejam usando os Serviços da Empresa. Nos reservamos ainda o direito de suspender ou cancelar a Sua
Conta de Jogador, e excluir Você, temporaria ou permanentemente, de usar os Serviçsos da Empresa
se prova satisfatória de maioridade não for providenciada ou se nós suspeitarmos que você é menor de idade e tal
prova satisfatória não for providenciada por você dentro de cinco (5) dias após a nossa solicitação,
A sua Conta de Jogador será encerrada, os ganhos serão perdidos e as retiradas serão retornadas à conta
de onde os fundos foram depositados. Tal decisão será final, e não está sujeita a recurso.
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2.5
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Durante o período de engajamento e por um período de 24 meses
após isso, nenhum oficial,
diretor, consultor ou agente da Empresa em qualquer uma de suas
empresas
afiliaadas, ou seus fornecedores, vendedores ou Parceiros White Label serão
permitidos o uso
Dos Serviços da Empresa direta ou indiretamente, nem qualquer fornecedor
ou vendedor.
Esta restrição também se aplica aos parentes de tais indivíduos e
para este fim
'parente' inclui, mas não está limitado a, qualquer tipo de cônjuge,
parceiro, pais, filhos
ou irmãos.
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Direitos de Propriedade Intelectual
3.1
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Para evitar qualquer dúvida, a Empresa é a proprietária ou
licenciadora dos
direitos autorais, marcas comerciais e outros direitos de propriedade intelectual
e/ou o Sistema
Interativo e os Jogos RVG oferecidos através dos Serviços da Empresa.
Jogadores e
potenciais Jogadores não adquirem nenhum direito ao usar os
Serviços da Empresa.
Além disso, outros conteúdos relacionados aos Serviços da Empresa,
incluindo,
mas não limitado a, o software, imagens, desenhos, gráficos,
fotos, animações,
vídeos, música, áudio e texto (o "
Conteúdo de
Site e Dispositivos Móveis)
") pertencem à Empresa
ou à uma das suas empresas e/ou licenciadoras e é protegida por
direitos autorais e/ou
outras propriedades intelectuais, ou outros direitos. Jogadores e
potenciais Jogadores reconhecem
e concordam que a eles só será permitido o uso dos Serviços
Da Empresa como
expressamente estabelecido neste Acordo, e tais Jogadores e
potenciais Jogadores obtenham
nenhum direito no Site e Conteúdos de Dispositivos Móveis, ou de qualquer parte deles.
Sob nenhuma circunstância
Você poderá usar o Conteúdo do Site ou de Dispositivos Móveis sem o consenso
previamente escrito
da Empresa.
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3.2
|
Todo o conteúdo e o uso dos Serviços da Empresa é para uso pessoal,
não comercial,
apenas. Todos os outros usos são estritamente proibidos e Você será
o único responsável por
qualquer dano, custo ou gasto proveniente de ou em conexão
com a comissão
de qualquer atividade proibida.
|
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Uso de Contas de Jogador
Para acessar e jogar Jogos RVG através dos
Serviços da Empresa, seja
para Jogos de Prática Livre ou para Jogo à Dinheiro Real, você terá que abrir uma
Conta de Jogador
que constituirá a sua identificação perante a Empresa depois disso
enquanto você usar os Serviços da Empresa.
4.1
|
Ao pessoalmente abrir uma Conta de Jogador, Você por meio deste confirma e
reconhece que:
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4.1.1
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Você tem pelo menos 18 anos de idade, ou pelo menos a idade mínima legal
de maioridade como
estipulado nas leis da jurisdição aplicáveis a Vocè e,
sob as leis aplicáveis
a Você.
|
4.1.2
|
Você precisa providenciar todos os detalhes necessários para abrir uma Conta
De Jogador, que deve
incluir nome, endereço, e-mail de contato e/ou número de
telefone pessoal. Os detalhes
enviados por você no formulário de cadastro devem ser corretos, verdadeiros e
completos. É a Sua
responsabilidade atualizar a sua Conta de Jogador com qualquer mudança
nos detalhes
do Seu cadastro Você expressa por meio deste o consenso de que nós podemos, à nosso próprio
critério, divulgar
alguns ou todos os detlahes enviados a Nós através dos Serviços da Empresa
Para
os Parceiros da Empresa para os fins da realização de
várias funções necessárias
para a entrega dos Serviços da Empresa, inclusive para fins
de verificação
e autenticação dos Seus detalhes pessoais, bem como para
fins de comunicação
para Você sobre material promocional e informação relacionada à
Empresa e
Aos produtos e serviços dos Parceiros da Empresa. Veja a Nossa
Política
de Privacidade
para mais detalhes,
que você aceita por meio deste. Caso qualquer das informações que Você
tenha providenciado para Nós seja
falsa, imprecisa, enganosa ou incompleta, Você vai
estar violando o
contrato e Nós reservamos o direito de encerrar a Sua Conta
De Jogador imediatamente e/ou
prevenir você de usar os Serviços da Empresa, além de qualquer
outros
ação que Nós possamos tomar.
|
4.1.3
|
A Sua Conta de Jogador é para o Seu uso pessoal apenas e
os fundos depositados
na Sua Conta de Jogador deve apenas ser usada para jogar através dos
Serviços da Empresa.
Procedimentos de verificação serão realizados quando você depositar
fundos na sua Conta.
Você não pode usar a Sua Conta de Jogador em nome de outra pessoa.
Você poderá criar apenas
uma Conta de Jogador com a Empresa e só poderá usar os
Serviços da
Da Empresa usando esta única Conta de Jogador . Qualquer uso da Sua
Conta de Jogador é restrita
aos Seus próprios fins privativos. Nós aceitamos absolutamente nenhuma
responsabilidade por qualquer
terceiro acessando a Sua Conta de Jogador e Nós não seremos responsáveis
para quaisquer perdas incorridas
por Você como resultado deste evento. Qualquer ativação da Sua
Conta de Jogador enquanto
usando a Senha e Usuário corretos serão considerados por Nós
como um acesso válido
por Você na Sua Conta de Jogador. Caso Você descubra qualquer
uso não autorizado
da Sua Conta de Jogador, você será obrigado a nos notificar imediatamente
e nós suspenderemos
a Sua Conta de Jogador para realizar as investigações devidas
ao uso não autorizado.
|
4.1.4
|
Os fundos mantidos na sua Conta de Jogador não acumulam juros.
Você não poderá
fazer qualquer aposta usando os Serviços da Empresa em uma quantia
maior que
a quantia total de dinheiro na Sua Conta de Jogador. Você não deve
tratar A Empresa
como uma instituição financeira.
|
4.1.5
|
Você é totalmente responsável por pagar qualquer quantia devida à
Empresa. Você
concorda em não fazer nenhum estorno, e/ou negar ou reverter qualquer
pagamento feito por Você
em relação aos Serviços da Empresa. Você vai Nos reembolsar por
qualquer pagamento,
negado, estornado ou revertido que Você tenha feito e quaisquer perdas sofridas por
Nós como uma consequência.
|
4.1.6
|
Você ainda não tem uma Conta de Jogador existente com
Aspire Global International LTDa Aspire Global 7 Limited no Seu
nome e/ou Você não está usando Os Serviços da Empresa através da
Conta de Jogador de
outra pessoa usando as informações do Seu cartão de crédito Caso Você
tente abrir mais de uma
Conta de Jogador no seu nome ou em qualquer outro nome,
ou caso
você tente usar os Serviços da Empresa por meio de qualquer
conta
de outra pessoa, Nós teremos o direito de imediatamente encerrar todas as Suas
contas, e reter todas
as quantias em tais contas, e barrar Você de qualquer uso futuro dos
Serviços da Empresa.
|
4.1.7
|
Você entende completamente os métodos, regras e procedimentos dos
Serviços da
da Empresa e de apostas na Internet em geral. Você entende que
é a sua responsabilidade
assegurar que os detalhes de apostas e dos jogos estão corretos. Você não vai
cometer qualquer ato
ou demonstrar qualquer conduta que danifique a reputação da
Empresa.
|
4.1.8
|
Você é o único responsável por gravar, pagar e fazer a contabilidade
de qualquer imposto relevante,
ou quaisquer outras taxas
que possam ser
cobradas de qualquer ganho pago a Você.
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4.1.9
|
Você é o único responsável por qualquer serviço de rede de telecomunicações
e acesso de Internet
e outros consentimentos e permissões necessárias em
conexão com o Seu uso
dos Serviços da Empresa.
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4.1.10
|
Você não é um residente dos Estados Unidos da América.
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4.2
|
Você é responsável por manter a confidencialidade da Sua
Conta de Jogador, incluindo
Seu Nome de Usuário e Senha, as senhas de acesso restrito do Seu
Computador, e você
concorda em aceitar a responsabilidade por todas as atividades que ocorram
na Sua Conta de Jogador.
Você deve manter o Seu Nome de Usuário e Senha confidenciais e Você
não deve divulgar
isso para qualquer outro indivíduo. Para manter a Sua Senha e
Nome de Usuário confidenciais,
Você deve seguir as seguintes dicas de segurança:
-
Nunca escreva ou grave o Seu Nome de Usuário ou
Senha de forma que possa ser entendida
por outra pessoa.
-
Nunca divulgue o seu Nome de Usuário e Senha para qualquer outro
indivíduo.
-
Evite que os detalhes de Nome de Usuário e Senha sejam fáceis de
adivinhar, tais como datas de aniversário, números de telefone,
nomes de cônjuge e/ou de filhos, etc.
-
Nos informe imediatamente (entrando em contato com Nossa equipe de suporte)
de qualquer acesso não autorizado
à Sua Conta de Jogador ou de qualquer suspeita de que
outra pessoa saiba o Seu Nome de Usuário e
Senha.
|
4.3
|
Você será o único responsável por todas as transações conduzidas
em relação à Sua
Conta de Jogador usando o Seu Nome de Usuário e Senha. Nós assumiremos que toda pessoa
que se identificar
usando o Seu Nome de Usuário e Senha corretos
seja Você e todas as
transações em que o Nome de Usuário e Senha tenham sido inseridos
corretamente serão
tomados como válidos e autorizados por Você.
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4.4
|
A Empresa mantém total autoridade sobre a emissão,
manutenção e encerramento
de Contas de Jogadores da Empresa. No entanto, obrigações
contratuais já feitas
serão honradas. A decisão da gerência da Empresa em
relação
a qualquer aspecto de uma Conta de Jogador de um Usuário e ao uso dos Serviços
Serviços
é final, vinculativo e não estará aberto para revisão ou recurso.
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4.5.
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Contas Inativas:
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4.5.1.
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Caso Você não tenha acessado a Sua Conta de Jogador por
doze (12) meses consecutivos, então a Sua Conta de Jogador será
considerada como uma "Conta Inativa". Nós entraremos em contato com Você por e-mail em até um mês
antes da Sua Conta de Jogador se tornar inativa para notificar Você que a Sua Conta está prestes
a se tornar inativa
|
4.5.2
|
Uma vez que a conta se torne inativa, Nós cobraremos uma taxa de manutenção mensal de €5
sob o saldo de tal conta inativa.
|
4.5.3
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A primeira taxa de manutenção mensal será cobrada ao final do PRIMEIRO mês
após a sua conta ter se tornado inativa. A taxa de manutenção mensal não será
cobrada se não houver fundos na conta inativa."
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4.6
|
Para recuperar os fundos de contas dormentes ou encerradas, o jogador pode acessar a conta a qualquer momento e solicitar a retirada de quaisquer fundos presentes na conta. Antes de encerrar uma conta, NÓS nos asseguramos que todos os fundos tenham sido retirados. Se uma conta é bloqueada devido a fraude, e a conta tenha saldo remanescente, as restituições serão emitidas em depósitos feitos, assim como ganhos serão perdidos por um jogador que viole os termos de uso e/ou a política de bônus. Se um jogador decidir excluir a si mesmo temporariamente, e uma quantia continue disponível na sua conta, os fundos só estarão disponíveis ao jogador uma vez que a exclusão tenha terminado, ou sob solicitação via email/chat ao vivo. Em caso de exclusão permanente, o jogador será aconselhado a solicitar um saque assim que a solicitação seja recebida.
|
4.7
|
Para jogadores alemães apenas, em 01/07/2021 as autoridades alemãs
introduziram uma tributação de apostas para apostas esportivas. De
acordo
com o § 17 do ato de apostas de corridas e loterias, a tributação
de apostas será feita em 5% da aposta. No caso
apostas ganhas,
o cliente deverá pagar uma taxa para o valor da tributação
que será deduzida dos seus ganhos. A taxa será de 5%
dos ganhos brutos
(aposta multiplicada pelas probabilidades). Uma vez que a tributação tenha sido
deduzida dos ganhos brutos, os ganhos líquidos serão
transferidos à conta do consumidor.
Esse valor será cobrado de usuários cujo lugar de residência permanente
é na Alemanha e que são alemães no momento
de realizar a aposta. Isso não se aplica quando os usuários
fizerem apostas fora da República Federal da Alemanha. Para
fins de tributação, a empresa é, portanto, permitida usar
tecnologia de geolocalização para determinar a localizadção verdadeira do
usuário no momento da realização da aposta, e a salvar esta
informação para o uso em cálculos de tributação e auditoria pelas
autoridades financeiras. Além disso, a empresa também é requisitada a
divulgar essas informações sob solicitação legal.
|
4.8
|
Para jogadores alemães apenas: note que nós aplicaremos a taxa de BuyWin de 5,3% em todas as apostas, em que quantias ímpares serão arrendondadas até o próximo valor total. Esta taxa de BuyWin será deduzida juntamente da aposta do seu Saldo. Como exemplo, caso você faça uma aposta na quantia de 1 euro, uma quantia adicional de 0,053 euros será deduzida do seu saldo (valor total deduzido do seu balanço: 1,053 euro). Caso você use fundos de bônus, Nós deduziremos a taxa de BuyWin dos seus fundos de bônus (contanto que Você tenha fundos de bônus o suficiente) baseado no mesmo princípio aplicado a apostas não baseadas em bônus, e de outra forma a taxa BuyWin será deduzida diretamente do seu saldo.
É a sua responsabilidade ter certeza de que você tenha lido e
entendido todas as regras
e procedimentos dos Jogos RVG no site incluindo,
sem limitação,
as Regras dos Jogos e os Procedimentos dos Jogos, antes de jogar Jogos
à Dinheiro Real
ou apostas.
|
4.10
|
Você é proibido de transferir, vender, e/ou adquirir contas contas de
jogador para e
de outros jogadores, e é também proibido de transferir
fundos de contas
de jogadores.
|
4.11
|
Você pode encerrar a Sua conta a qualquer momento e Nós vamos retornar
todo e qualquer fundos a Você
da Sua Conta de Jogador sujeita à dedução das taxas de retirada
relevantes.
Para encerrar a Sua Conta de Jogador, Você deve entrar em contato com o time de suporte ao cliente
de forma escrita.
O encerramento efetivo da Conta corresponderá à
rescisão do T&C.
Caso a razão para o encerramento da Conta seja relacionado
a preocupações sobre
possíveis vícios de jogo, o Jogador deve indicar isso. O
método de reembolso
será, a Nosso absoluto critério.* Todos os procedimentos de Retenção precisam
ser revisados e
considerados. Qualquer jogador depositante que solicitar o encerramento da sua
conta será submetido
a tentativas de retenção. O procedimento de retenção inclui entrar em contato com
Você através de diferentes
canais para clarificar as razões da solicitação e especificar
o tratamento de modo a
resolver possíveis problemas para melhorar a satisfação do cliente.
|
4.12
|
A Sua Conta de Jogador é constituída de um saldo de fundos reais em dinheiro e
um saldo de fundos bônus. Se você tem ambos dinheiro real e
bônus na sua sua Conta de Jogador, a próxima aposta que você fizer
usará o dinheiro real primeiro. Se você fizer uma aposta em que o dinheiro
real na sua Conta de Jogador não é o suficiente para
cobrir tal aposta e você usar fundos de bônus para cobrir o resto da mesma aposta,
os seus ganhos de tal aposta feita por você serão pagos
a você na proporção do dinheiro real e bônus que você
usou para fazer tal aposta. Como exemplo apenas, se você
fizer uma aposta de 10 euros, em que
4 euros são do seu saldo de dinheiro real e 6 euros
vêm do seu saldo de bônus, e tal aposta gere ganhos de
30 euros, a sua Conta de Jogador será creditada com
12 euros à sua conta de dinheiro real e 18 euros
em bônus para o seu saldo de bônus. Todos esses ganhos
gerados por fundos de bônus estarão sujeitos aos termos da
Política
de Bônus
.
|
4.13
|
Você pode, a seu critério, escolher excluir a si mesmo do uso da
Empresa
por um período definido ou indefinido. Para bloquear
o seu acesso aos Serviços da Empresa você
deve enviar um e-mail para care@neptuneplay.com;
você também pode usar a função de período de ausência,
em que você pode suspender a sua conta.
Para mais informações, visite a nossa
Política de
Jogo Responsável
.
|
4.14
|
Você também pode escolher impor um teto máximo de perdas,
apostas máximas e/ou
tempo máximo por sessão
|
4.15
|
Certos serviços incluem o nosso recurso “BuyWin”. Nesses serviços (os “Serviços BuyWin”), uma taxa (“Taxa BuyWin”) é cobrada em cada aposta. A Taxa BuyWin será exibida antes do Serviço BuyWin relevante iniciar e você será solicitado a clicar em “OK” para indicar a sua aceitação da Taxa BuyWin antes de continuar.
|
4.16
|
A Taxa BuyWin será deduzida, juntamente com sua aposta, da sua Conta de Jogador conforme descrito na Seção 18.3 abaixo. Os valores de centavos quebrados serão arredondados para o próximo centavo completo. Por exemplo, se a Taxa BuyWin for de 3,33% e a sua aposta for de £/€1, o valor total deduzido da sua Conta de Jogador será de £/€1,04 – isso é, sua aposta de £/€1 mais a Taxa BuyWin de £/€0,04.
|
4.17
|
Se você usar os fundos bônus para fazer sua aposta em um Serviço BuyWin, vamos deduzir a Taxa BuyWin do saldo dos seus fundos bônus (desde que você tenha fundos bônus suficientes) com base no cálculo descrito na Seção 18.2 acima; caso contrário, a Taxa BuyWin será deduzida do saldo da sua Conta de Jogador.
|
|
Medidas de Segurança
O Sistema Interativo da Empresa é um ambiente seguro que
permite que um Jogador apenas acesse os Serviços da Empresa se o mesmo Jogador passar
pelas nossas redes de sgurança, que usam sistemas de criptografia de última geração para
dados de Nome de Usuário
e de Senha. Você não poderá acessar os serviços da Empresa
sem passar pelo nosso processo de acesso de segurança do cliente, e qualquer Jogador
que
contornar o nosso Sistema Interativo será processado em toda a extensão da
lei.
Usos Proibidos dos Serviços da Empresa
6.1
|
Você confirma e reconhece por meio deste que:
6.1.1
|
Você não está depositado nenhum fundo originário de
atividades criminosas ou não autorizadas.
|
6.1.2
|
Você não está conduzindo atividades criminais
e/ou têm a intenção de utilizar
a sua Conta de Jogador em conexão com tais
atividades.
|
6.1.3
|
Você não está usando ou pretendendo usar ou pretendendo
permitir qualquer outra pessoa
a usar a sua Conta de Jogador em relação aos
Serviços da Empresa para qualquer
atividade criminosa ou proibida, incluindo mas não limitado a,
fraude ou lavagem de dinheiro, sob as
leis da sua jurisdição ou
qualquer outra lei aplicável em qualquer outra jurisdição.
|
6.1.4
|
Os detalhes de cartão de crédito/débito, ou os detalhes de qualquer outros
meios de pagamento usados para depositar
fundos na Sua Conta de Jogador, fornecidos por Você quando você
se cadastrar para usar os Serviços da
Empresa, são aqueles cadastrados no portador da
Conta de Jogador e tais cartões não são
roubados ou relatados como perdidos. Sem degradar do que foi
previamente mencionado, caso Você
use um cartão de crédito/débito ou qualquer outra forma de pagamento
que não estão no Seu nome privado
e pessoal, Nós vamos presumir que Você recebeu
o consenso completo e suficiente
do proprietário legítimo e/ou da pessoa
cujo nome é usado em tal instrumento
de pagamento para fazer uso de tal instrumento de pagamento
para os fins aqui citados, previamente
ao Seu compromisso Conosco.
|
6.1.5
|
Você não teve uma Conta de Jogador conosco que tenha sido
encerrada ou suspensa, e
Você não nos notificou, agora ou no passado, que
Você tem um vício em jogos.
|
6.1.6
|
Você não deverá invadir, acessar ou tentar invadir
os Serviços
da Empresa. Em caso de qualquer suspeita de quebra aos Serviços
da Empresa nós
encerraremos imediatamente a Sua Conta de Jogador,
tomaremos todos os fundos disponíveis através
da conta com investigações pendentes, e notificaremos
as autoridades relevantes.
|
6.1.7
|
Você não deverá intencionalmente desconectar de um Jogo RVG
enquanto usar os Serviços
da Empresa. Se Nós determinarmos, sob Nosso exclusivo critério,
que Você está violando esta
cláusula, Nós podemos encerrar o Seu acesso aos serviços da Empresa
imediatamente
e/ou bloquear a Sua Conta de Jogador. Se a Sua
Conta de Jogador for encerrada ou
bloqueada em tais circunsctâncias, Nós não temos
obrigação de reembolsar quaisquer fundos
que possam estar na Sua Conta de Jogador a você.
|
6.1.8
|
Você não deve estar envolvido em qualquer atividade fraudulenta,
colusiva, estelionatária ou qualquer outra atividade criminosa
em relação à Sua participação ou de terceiros em
qualquer um dos Jogos.
|
|
6.2
|
Se houver tentativa e/ou realização de qualquer atividade suspeita, imprópria, fraudulenta ou criminosa
durante o uso
dos Serviços da Empresa, nós teremos o
direito
de encerrar e/ou bloquear a sua Conta de Jogador e tomar todos os
fundos disponíveis através
dessa conta. Nós também reservamos o direito de divulgar todo e qualquer
detalhe da sua
Conta de Jogador para as autoridades relevantes.
|
6.3
|
Inteligência Artificial - Robôs: Você não tem permissão para usar qualquer
programa de software
que, em nossa opinião, seja dotado de inteligência artificial
("Software de IA" em
conexão com o seu uso dos Serviços. Nós revisamos constantemente
o uso dos Serviços
para detectar o uso de Software de IA e, caso nós
consideremos que isso foi usado,
nos reservamos o direito de tomar qualquer ação que acharmos relevante,
incluindo o bloqueio imediato
do acesso aos Serviços ao usuário infrator, encerrando
a conta de usuário do mesmo e
tomando toda a quantia mantida em tal conta.
|
6.4
|
Caso Você suspeite que qualquer jogador usando os Serviços está
conspirando com outro
jogador, ou trapaceando, informe a Empresa por e-mail para
Entre em contato conosco
;
|
Moeda e Pagamentos
7.1
|
Para evitar dúvida, nós declaramos por meio deste que, quando
referindo-se à moeda corrrente
neste Acordo, a moeda indicada será o Euro,
e/ou qualquer outra moeda
aceita por Nós de acordo com a moeda escolhida pelo Jogador
na sua
Conta de Jogador.
|
7.2
|
Um Jogador com uma Conta de Jogador válida poderá retirar os seus
ganhos de acordo com os limites de retirada descritos na
política de retirada
|
7.3
|
Você entende que todas as transações de conta financeiras serão
feitas por Nós, ou
por um processador de pagamentos eletrônicos e/ou instituição terceirizados
em Nosso nome
e a verificação de transações de contas financeiras deverá ser feita para
evitar lavagem de dinheiro.
Contanto que não haja conflito com os termos desse
Acordo, Você concorda
em estar vinculado pelos termos e condições de tais
processadores de pagamentos eletrônicos
e/ou instituições financeiras terceirizadas. Nos reservamos o direito de fazer
verificações de crédito com
terceiros usando a informação enviada a Nós por Você através da abertura
da
Conta de Jogador ou por quaisquer outros meios.
|
7.4
|
Nos reservamos o direito de recusar o pagamento através de qualquer
meio de pagamento,
tais como cartão de crédito, cheques pessoais,
carteiras eletrônicas e qualquer outro
tipo de método de pagamento. Nos reservamos o direito de creditar Você
de volta usando o mesmo
método de pagamento que você usou previamente para realizar um depósito, enquanto o
método usado
permitir.
|
7.5
|
Você entende que ao aceitar um bônus de pagamento oferecido por Nós
a Você, Você estará vinculado
pelas regras e regulamentos da Nossa
Política de Bônus
|
7.6
|
´Nós poderemos, a qualquer momento, descontar qualquer saldo positivo na Sua
Conta de Jogador para saldar
qualquer quantia devida de Você para Nós. A modo de exemplo, caso
após uma aposta ser liquidada
na Sua Conta de Jogador uma re-liquidação seja
necessária, A Empresa
terá o direito de deduzir da Sua Conta de Jogador qualquer
quantidade de dinheiro necessária.
|
7.7
|
Todos os pagamentos na Sua Conta de Jogador devem ser feitos
através de uma única fonte de pagamento, tal como
um cartão de débito, em que você é
o titular
da conta. Limites de depósitos poderão ser aplicados dependendo do número de
parâmetros.
Nos reservamos o direito de cobrar taxas administrativas durante
os seus depósitos e retiradas, como está detalhado na seção
"Caixa".
(A partir de 14 de abril de 2020, o uso de cartões de crédito não será mais aceito como método
de pagamento para fazer depósitos ou retiradas com cassinos online do Reino Unido)
|
7.8
|
Condições Gerais de Uso aplicadas à solução E-PRO
(v2.2)
• E-PRO é uma solução de pagamento fornecida pela EMP Corp,
uma agente de dinheiro eletrônico, baseada em E-money e carteiras eletrônicas.
• E-PRO é um E-Voucher emitido pela EMP Corp, e revendido pela
First Remit Limited (UK), um serviço monetário registrado
com
o número de certificado de Receita e Alfândega da Sua Majestade
12679642 e totalmente autorizado pelo Conduto da Autoridade Financeira do Reino Unido
(FCA)
como uma instituição de pagamento, com referência 622935.
• Os e-Vouchers E-Pro revendidos pela First Remit serão mostrados na sua
fatura do cartão como "Pagamento Online".
• Um E-VOUCHER, que constitui dinheiro eletrônico, é gerado
no caso de uma intervenção pela EMP Corp
para pagar pelos serviços oferecidos no SITE DO COMERCIANTE.
• Se o provedor de serviço de pagamento for a EMP Corp, a
transação resultará na criação e compra
de dinheiro eletrônico emitido por um emissor de dinheiro eletrônico, para ser usado
como crédito para uma carteira eletrônica.
|
Política de Reembolso
8.1
|
Nenhum reembolso poderá ser completo para fundos sujeitos a requisitos mínimos* ou
restrições de apostas.
|
8.2
|
Uma solicitação de reembolso somente será levada em consideração se for solicitada dentro das
primeiras vinte e quatro (24) horas
da suposta transação, ou dentro de trinta (30)
dias se um Jogador alegar
que outro indivíduo (ou um menor) tenha acessado a sua Conta de
Jogador.
|
8.3
|
Se a sua solicitação para uma transação de reembolso ou de reversão Nos dar
motivos para requisitar novas verificações da Sua identidade
para estar em conformidade com as Nossas obrigações legais e/ou regulatórias ou
para prevenir comportamento criminoso ou fraudulento, Nós podemos reter qualquer
transação de reembolso ou de reversão até que a Sua identidade seja
verificada de acordo com as leis aplicáveis.
As circunstâncias que podem exigir que Nós façamos outras
verificações de identidade incluem (mas não estão necessariamente limitadas a)
onde: (i) Você solicitou que um reembolso seja feito através de um
meio de pagamento diferente do usado para a realização dos depósitos na Sua conta; ou
(ii) quando houver motivos razoáveis para sugerir que a Conta de
Jogador de um Usuário não tenha sido configurada em seu nome
(e tenha sido feito em nome de outras pessoas, no caso, um
terceiro)
Quando conduzimos as verificações de identidade referidas nessa Seção
[8.3], Nós podemos solicitar tal verificação adicional como é
permitido pela lei aplicável para assegurar que as Nossas obrigações legais e
regulatórias estão satisfeitas.
Caso Você falhe em satisfazer os Nossos requisitos para
a verificação adicional da sua identidade, Nós tomaremos medidas
como é exigido que tomemos para assegurar que Nós estamos em conformidade com as Nossas
obrigações legais e regulatórias. Isso pode exigir que Nós recusemos
a Sua solicitação de uma transação de reembolso ou de reversão, fechemos a Sua Conta,
podendo resultar em uma perda de fundos. Você não terá
o direito de apelar a tal ação, exceto quando tal direito de apelo
for exigido pela lei aplicável no país ou estado em que
Você vive e isso não seja impedido pelas Nossas próprias obrigações
legais e regulatórias.
|
8.4
|
Não obstante qualquer outro ponto na Política de Reembolsos, Política de Bônus,
Ou qualquer outros termos ou regras adicionais que governam a
provisão de qualquer promoção de apostas para Você, Você não poderá ser
impedido de retirar:
(i) Seu saldo depositado,
(ii) ganhos de apostas feitas com fundos nesse saldo depositado;
e
(iii) ganhos de qualquer bônus que não estão sujeitos a
requisitos de apostas ou restrições (ou para os quais os requisitos ou restrições de
apostas tenham sido satisfeitos),
exceto quando Nós formos obrigados a evitar tal saque de fundos
para estar em conformidade com as Nossas obrigações legais e regulatórias
(incluindo exigências anti lavagem de dinheiro).
|
Reclamações
9.1
|
Se você tem uma reclamação, Você pode entrar no link abaixo em que você
vai encontrar todas as maneiras
de entrar em contato conosco em: http://neptuneplay.com/ContactUsMail.aspx
|
9.2
|
Nós nos esforçaremos ao máximo para resolver prontamente um problema reportado.
As reclamações serão
escaladas internamente de acordo com a urgência e a natureza da
reclamação, e
uma vez que uma solução tenha sido identificada, ela será informada a Você
imediatamente.
|
9.3
|
Se Você tem uma questão em relação a qualquer transação, Você também pode
entrar em contato conosco
com detalhes da questão. Nós iremos revisar qualquer transação em questão ou
em disputa. O nosso julgamento
é final.
|
9.4
|
Se por um acaso Você não estiver satisfeito com a Nossa resolução da Sua
reclamação,
Você pode reclamar para o nosso serviço ADR nomeado CasinoReviews
,
ou para Malta Gaming Authority.
Os detalhes de contato para CasinoReviews são os seguintes:
Endereço:P O Box 2089, Livingston, West Lothian, EH540GF,
Reino Unido
Os detalhes de contato da CASINOrEVIEWS são os seguintes:
Email: info@casinoreviews.com
As reclamações devem ser enviadas através do formulário no seguinte url:
Casinoreviews
Os detalhes de contato da MGA são os seguintes:
Address: Malta Gaming Authority Building SCM 02-03, Level 4, SmartCity Malta,
Ricasoli SCM1001, Malta
Tel: +356 2546 000
As reclamações devem ser enviadas através do formulário no seguinte url:
https://www.mga.org.mt/player-hub/lodge-a-complaint/
|
SEM GARANTIA
O JOGO RVG, SISTEMA INTERATIVO, E O CONTEÚDO DO SITE E DOS DISPOSITIVOS MÓVEIS SÃO FORNECIDOS
"COMO ESTÃO". NÓS NÃO DAMOS NENHUMA GARANTIA OU REPRESENTAÇÃO, SEJA EXPRESSA OU IMPLÍCITA
(SEJA
POR LEI, ESTATUTO, OU DE OUTRA FORMA), INCLUINDO MAS NÃO LIMITADO A GARANTIAS
IMPLICADAS
E CONDIÇÕES DE COMERCIALIZAÇÃO, QUALIDADE SATISFATÓRIA, APTIDÃO PARA UM
PROPÓSITO
PARTICULAR, COMPLETUDE OU PRECISÃO DO JOGO RVG, SISTEMA INTERATIVO, OU DO CONTEÚDO
DO SITE
E DOS DISPOSITIVOS MÓVEIS, OU VIOLAÇÃO DAS LEIS E REGULAMENTOS APLICÁVEIS.
NÓS NÃO DAMOS GARANTIA DE QUE O JOGO RVG, O SISTEMA INTERATIVO, E O CONTEÚDO DO SITE
O DISPOSITIVO MÓVEL,
ANTENDERÃO AOS SEUS REQUISITOS, SEJAM ININTERRUPTOS, OPORTUNOS, SEGUROS OU
LIVRES DE ERROS,
QUE OS DEFEITOS SERÃO CORRIGIDOS, OU QUE O SOFTWARE OU O SERVIDOR, OU
O DISPOSITIVO MÓVEL,
QUE O DISPONIBILIZAM ESTEJAM LIVRES DE VÍRUS OU ERROS OU REPRESENTEM
A FUNCIONALIDADE, PRECISÃO,
CONFIABILIDADE COMPLETA DOS MATERIAIS OU QUANTO AOS RESULTADOS OU
À PRECISÃO
DE QUALQUER INFORMAÇÃO OBTIDA POR VOCÊ ATRAVÉS DOS SERVIÇOS DA EMPRESA.
CASO OS ERROS, BUGS OU VÍRUS DE SISTEMAS OU DE COMUNICAÇÕES RELACIONADOS À LIQUIDAÇÃO
DA CONTA OU OUTROS ELEMENTOS DOS SERVIÇOS DA EMPRESA OU DO SISTEMA INTERATIVO OU RESULTADO DE
QUALQUER PERDA DE DADOS, GANHOS OU BÔNUS, QUALQUER COISA ANÁLOGA POR VOCÊ OU QUALQUER DANO AO SEU EQUIPAMENTO
DE COMPUTADOR OU SOFTWARE, OU DISPOSITIVO MÓVEL, NÓS NÃO SEREMOS DE FORMA ALGUMA RESPONSÁVEIS E
NOS RESERVAMOS O DIREITO DE ANULAR TODOS OS JOGOS RVG EM QUESTÃO, ANULAR QUALQUER PAGAMENTO, ANULAR QUALQUER BÔNUS E
TOMAR QUALQUER OUTRA AÇÃO PARA CORRIGIR ESTES ERROS SALVE QUANDO NÃO SEJA EXIGIDO QUE NÓS FORNEÇAMOS QUALQUER
REDE DE BACK UP E/OU SISTEMAS OU SERVIÇOS SIMILARES
CASO HAJA ERROS, BUGS OU VÍRUS DE SISTEMA OU DE COMUNICAÇÕES RELACIONADOS À LIQUIDAÇÃO DA CONTA OU
OUTROS ELEMENTOS DOS SERVIÇOS DA EMPRESA E/OU SISTEMA INTERATIVO, RESULTANDO EM VOCÊ OBTER QUAISQUER GANHOS,
BÔNUS E/OU RESULTANDO EM VOCÊ GERAR QUAISQUER GANHOS ADICIONAIS DE TAIS GANHOS E/OU BÔNUS QUE VOCÊ TENHA RECEBIDO,
NOS RESERVAMOS O DIREITO DE CORRIGIR O EFEITO DE TAIS ERRORS, BUGS OU VÍRUS, INCLUINDO MAS NÃO LIMITADO POR:
(1) ANULAÇÃO DOS GANHOS E/OU BÔNUS E/OU QUAISQUER GANHOS ADICIONAIS GERADOS DE TAIS GANHOS E/OU BÔNUS
(2) DEDUÇÃO DOS GANHOS E/OU BÔNUS E/OU QUAISQUER GANHOS ADICIONAIS GERADOS DE TAIS GANHOS E/OU BÔNUS DA SUA CONTA DE JOGADOR; E/OU
(3) DESCONTO DOS GANHOS E/OU BÔNUS E/OU QUAISQUER GANHOS ADICIONAIS GERADOS DE TAIS GANHOS E/OU BÔNUS DE QUALQUER DINHEIRO DEVIDO A VOCÊ PELA EMPRESA.
NÓS NÃO SEREMOS RESPONSÁVEIS POR QUAISQUER ATOS OU OMISSÕES FEITAS PELO SEU
PROVEDOR DE INTERNET,
OU OPERADORA MÓVEL, OU QUALQUER OUTRO TERCEIRO COM QUEM VOCÊ TENHA UM CONTRATO
PARA
TER ACESSO AO SERVIDOR QUE HOSPEDA OS SERVIÇOS DA EMPRESA.
Limitação de Responsabilidade
11.1
|
Você reconhece e concorda por meio deste que apostar pode resultar em
perder dinheiro, e que todas as perdas incorridas por Você como um
resultado de apostar através dos Serviços da Empresa serão de sua única
responsabilidade
|
11.2
|
A Sua decisão de usar os Serviços da Empresa é feito a seu próprio
critério
e risco.
|
11.3
|
Nós não seremos responsáveis em contrato, delito, negligência, ou
de outras formas, por qualquer perda
ou dano proveniente de ou de qualquer forma conectado ao
Seu uso dos Serviços da Empresa,
seja direta ou indiretamente, incluindo, mas não limitado a,
dano de
perda de negócios, perda de lucros, interrupção de negócios, perda de
informação de negócios,
ou qualquer outra perda pecuniária ou consequente (mesmo quando Nós tivermos sido
notificados por
você da possibilidade de tal perda ou dano).
|
11.4
|
Nós não seremos responsáveis em contrato, delito, negligência, ou
de outras formas, por qualquer perda
ou dano proveniente de ou de qualquer forma conectado ao
Seu uso, de qualquer
link usado em conexão com os Serviços da Empresa. Nós não somos
responsáveis
pelo conteúdo de quaisquer sites vinculados.
|
11.5
|
Você confirma que Nós não responderemos a você ou a qualquer
terceiro por qualquer modificação,
suspensão ou descontinuação dos Serviços da Empresa.
|
11.6
|
Sem depreciar a seção 10, Você concorda que, caso os Sistemas Interativos ou os
Serviços da
da Empresa falhem em operar corretamente como um resultado de, mas não limitado a,
qualquer atraso
ou interrupção de operação ou transmissão, qualquer perda
ou corrupção de dados ou
comunicações ou falha de linhas, qualquer uso indevido dos Serviços
Da Empresa
ou dos seus conteúdos ou qualquer erro ou omissão no conteúdo ou qualquer
outro fator além
Do Nosso controle:
a.
|
A Empresa não será responsável por qualquer perda,
incluindo a perda de ganhos,
que podem resultar; e
|
b.
|
Se tais erros resultarem em um aumento de ganhos
devidos ou pagos a Você, Você não
terá o direito sobre os ganhos resultantes de tal
aumento. Você deve informar imediatamente
a Empresa do erro e reembolsar quaisquer
ganhos creditados à Sua
Conta de Jogador em erro para a Empresa (como
dirigido pela Empresa)
ou a Empresa, pode, a seu critério, deduzir uma
quantia igual à quantia ganha
da Sua Conta de Jogador ou deduzir tal quantia
do montante devido a Você pela
Empresa.
|
|
Jogos abortados, Erros
12.1
|
No caso de um malfuncionamento de jogo, aposta ou sistema, todas as apostas
serão anuladas.
|
12.2
|
Caso um jogo ou aposta seja iniciado mas seja abortado devido a uma
falha do sistema,
a Empresa deverá reembolsar a quantia apostada no jogo ou a aposta,
como aplicável, a Você,
creditando a quantia à Sua Conta de Jogador ou, se a conta não existir mais,
pagando
a Você de uma forma aprovada; e se Você tiver crédito acumulado
no momento do jogo abortado,
ele será creditado à Sua Conta de Jogador no valor monetário do crédito ou,
se a conta não existir mais,
pago a Você de uma forma aprovada.
|
12.3
|
Se a Empresa creditar Você erronoeamente com ganhos que não
pertencem a
Você, seja por erro técnico ou humano, ou erro nas
tabelas de pagamento publicadas
ou no software do jogo, ou de outras formas, a quantia vai permanecer
propriedade da Empresa
e a quantia será transferida da Sua Conta de Jogador. Se
antes de a Empresa
estar ciente do erro, Você tenha retirado os fundos que não
pertencem a Você,
sem prejuízo a outras mediações e ações que possam ser
aplicadas pela lei, o valor
pago erroneamente irá constituir um débito devido por Você para com a
Empresa.
Caso haja um crédito incorreto, Você é obrigado a
notificar a Empresa
imediatamente por e-mail.
|
Indenização
13.1
|
Você concorda em indenizar totalmente, defender e assegurar Nós, e os Nossos
oficiais, diretores, empregados,
agentes, contratantes e fornecedores, sem nenhum dano, de e contra
todas as alegações, riscos,
danos, perdas, custos e gastos, incluindo taxas legais,
provenientes de qualquer quebra
deste acordo por Você, ou qualquer outros riscos decorrentes
do Seu uso dos Serviços
Da Empresa ou uso de qualquer outra pessoa acessando os
Serviços da
da Empresa usando a Sua identificação de Usuário, seja o uso
com ou sem o Seu
conhecimento e/ou autorização expressa.
|
13.2
|
Além de qualquer medida remediável disponível, se você quebrar qualquer um dos
termos e
condições desse Acordo ou caso a Empresa tenha motivos
razoáveis para suspeitar que
Você tenha quebrado os termos e condições deste
Acordo, além de
qualquer outra medida remediável disponível à Empresa, os Seus ganhos podem
ser perdidos
sob critério da Empresa, e a Empresa pode reter qualquer
saldo
positivo existente na Sua Conta de Jogador devido a qualquer
dano ou
outras quantias devidas por Você para com a Empresa que tenham investigações pendentes e/ou
a conclusão
de qualquer processo legal. O não cumprimento deste Acordo
também pode resultar em
desqualificação, encerramento da Conta de Jogador, e/ou ações legais
tomadas contra
Você.
|
Mudanças ao Acordo
14.1
|
Nos reservamos o direito de mudar estes Termos de Serviço, as Regras dos Jogos,
Política de Bônus e Política de Retirada a qualquer momento, então nós
encorajamos você a revisitar esta página com frequência para se manter atualizado de qualquer
emendas a estes termos. Nós notificaremos você previamente
através da sua conta de qualquer mudança substancial destes Termos de
Serviço (e quaisquer termos relacionadso) e/ou enviaremos a você
um e-mail sobre tais mudanças no endereço de e-mail ligado à
sua conta. Tais mudanças substanciais terão efeito após sete
(7) dias úteis após a notificação tenha sido fornecida em qualquer um dos métodos
mencionados acima. Caso contrário, todas as outras mudanças nestes Termos
de Serviço têm efeito a partir da data da "Última Revisão",
e a continuidade do seu uso dos Serviços após a data da Última Revisão
irá constituir o seu aceite em ser vinculado a essas mudanças, bem como seu aceite
dessas mudanças.
|
14.2
|
Se você discordar das mudanças feitas neste Acordo e/ou
na Política de Privacidade,
nas Regras dos Jogos, na Política de Bônus e a Política de Retirada, você
deve imediatamente
cessar todas as atividades na sua Conta de Jogador, incluindo o uso dos
Serviços da
da Empresa, encerrar a sua Conta de Jogador e solicitar que Nós
cancelemos a sua inscrição de todas as
correspondência dos Serviços da Empresa.
|
Recurso de Chat
15.1
|
Como parte do seu uso dos Serviços da Empresas, Nós podemos fornecer
um
recurso de chat, que é moderado e sujeito a controles. Nos
reservamos o direito de
revisar o chat e manter um registro de todas as declarações feitas em
tal recurso. O Seu
uso do recurso do chat deve ter motivos de recreação e sociais,
e está
sujeito às seguintes regras:
15.1.1
|
Você não deve fazer nenhuma declaração que seja sexualmente
explícita ou grosseiramente ofensiva,
incluindo expressões de intolerância, racismo, ódio ou
profanidades;
|
15.1.2
|
Você não deve fazer declarações que sejam abusivas,
difamatórias, assediantes ou ofensivas aos
operadores dos Serviços da Empresa;
|
15.1.3
|
Você não deve fazer declarações que façam propaganda,
promovam, ou de outra forma estejam relacionadas a qualquer
outra entidade online.
|
15.1.4
|
Você não deve fazer declarações sobre a Empresa,
ou sobre os Serviços da Empresa,
ou sobre qualquer outro site da Internet conectado com a
Empresa que sejam falsas e/ou
maliciosas e/ou danosas à Empresa.
|
15.1.5
|
Você não deve cometer conluio através das salas de chat ou
chats separados.
|
|
15.2
|
Caso Você quebre qualquer uma das provisões acima
relacionadas ao recurso do chat,
a Empresa terá o direito de encerrar
imediatamente a Sua
Conta de Jogador. Após tal encerramento, a Companhia deve reembolsar
Você de quaisquer
fundos que podem estar na Sua Conta de Jogador sobre e acima qualquer
quantia que pode ser
devida a nós nesse momento (se houver). A funcionalidade da sala de Chat
pode ser removida pela
Empresa caso seja abusada
|
ATENÇÂO: Ao usar o recurso do chat, qualquer informação pessoal
informações
que Você tenha enviado pode ser lida, coletada ou usada pela Empresa, e a
Serviços da
não é e não será responsável por essas informações pessoalmente
informações
que Você escolheu enviar através do recurso do chat. Conversas suspeitas serão
reportadas
às autoridades competentes.
Diversos
16.1
|
Antes de um prêmio ser pago em qualquer Jogo RVG, o mesmo deve ser validado
de acordo com
este Acordo, e com as regras e procedimentos configurados pela
Empresa. Nos reservamos
o direito de fazer uma decisão única e final sobre o status dos
janhos dos Jogos RVG,
e a Nossa decisão será final, vinculativa e não estará sujeita
a recurso.
|
16.2
|
Nós podemos, a nosso exclusivo critério, recusar o cadastro e providenciar uma
Conta de Jogador
para qualquer indivíduo ou fechar uma Conta de Jogador, e limitar ou
recusar uma aposta. Sujeito
às disposições deste Acordo, caso uma Conta de
Jogador seja encerrada ou
recusada, Nós honraremos as obrigações contratuais já
estabelecidas.
|
16.3
|
Ao assinar este Acordo, e marcar a caixa apropriada ao final
do cadastro,
Você concorda por meio deste em receber quaisquer comunicações ou publicidade
da Empresa em relação aos seus serviços ou produtos incluindo através de
correio
eletrônico e SMS. Caso você queira "desistir" de receber
qualquer comunicação nossa em
qualquer momento, entre em contato conosco mandando uma mensagem em branco com a
palavra "remove" para
support@neptuneplay.com.
Caso você queira "desistir" de receber marketing por
mensagens de SMS
de nós em qualquer momento, responda com "stopmessage"
a qualquer um dos nossos SMS
enviados a você.
|
16.4
|
Nos reservamos o direito de suspender, mudar, modificar, adicionar ou remover
qualquer Jogo RVG usado pelos
Serviços da Empresa sem qualquer notificação prévia aos Nossos Jogadores
e com
efeito imediato. Nós não seremos responsáveis por qualquer perda sofrida
por Você resultante de
qualquer mudança feita e Você não deverá ter nenhuma alegação contra a
Empresa em
tal assunto.
|
16.5
|
Nos reservamos o direito de oferecer, de tempos em tempos, bônus e/ou
promoções e
ofertas especiais e que tais ofertas estarão sujeitas às
suas próprias regras e condições.
Nos reservamos o direito de retirar qualquer uma destas ofertas especiais e
bônus em qualquer
momento. No caso de a Empresa acreditar que um usuário dos
Serviços da
Empresa está abusando ou tentando abusar de um bônus, ou
outra promoção, ou que seja provável
que se beneficie através de abuso ou falta de boa fé de uma política
de apostas adotada pela
Empresa, então a Empresa poderá, a seu exclusivo critério, negar,
reter,
ou retirar de qualquer usuário qualquer bônus ou promoção, ou rescindir qualquer
política com relação
àquele usuário, seja temporariamente ou permanentemente, ou encerrar
os acessos daquele usuário
aos Serviços da Empresa, e/ou bloquear a Conta de Jogador daquele usuário.
Além disso,
nós, a Empresa, reservamos o direito de negar qualquer retirada pendente
sob estas
condições.
|
16.6
|
Você concorda que Nós podemos, a nosso exclusivo critério, atribuir este
Acordo,
no todo ou em parte, a qualquer terceiro ou pessoa sob notificação prévia
a você, e será considerado
que você consentiu com tal atribuição se Você
continuar a usar os Serviços da Empresa após o recebimento de tal
notificação.
|
16.7
|
Você entende que você receberá comunicações eletrônicas
de nós, enviadas através dos
Serviços da Aspire Global International LTDAspire Global 7 Limited e/ou enviados via e-mail.
Todas essas comunicações
serão consideradas "por escrito" e serão considerados recebidas por você
após 4 dias úteis,
tenha você recebido ou não.
|
16.8
|
A aplicabilidade ou validade de qualquer parte deste Acordo
não afetará
a validade e aplicabilidade do resto deste Acordo.
|
16.9
|
Este Acordo contém todo o contrato entre Você e Nós
relacionado ao uso dos
Serviços da Aspire Global International LTDAspire Global 7 Limited.
|
16.10
|
Este Acordo foi redigido na língua inglesa. Caso
haja qualquer discrepância
entre o significado de qualquer versão traduzida deste
Acordo e a versão original em inglês,
o significado da versão em inglês
prevalecerá.
|
16.11
|
Nenhuma abdicação de Nossa parte de quaisquer termos deste Acordo
deverá ser interpretado como uma renúncia de
qualquer violação precedente ou sucessiva de quaisquer termos deste
Acordo.
|
16.12
|
A não ser quando expressamente declarado, nada neste Acordo
deve criar ou dar quaisquer
direitos ou outros benefícios a terceiros.
|
16.13
|
Nada neste Acordo deve ser interpretado como criação qualquer
agência, parceria,
fundo de investimento, relação fiduciária ou qualquer outro tipo de
empreendimento conjunto
entre Você e Nós.
|
Lei Governante
Este acordo será governado por, e interpretado de acordo com, as
leis de Malta. Você se submete irrevogavelmente, para o Nosso benefício, à jurisdição
exclusiva
das cortes de Malta para resolver qualquer disputa (incluindo alegações de dívidas
e
contra-alegações) que podem decorrer da conexão com a criação, validade,
efeito,
interpretação ou desempenho deste, ou das relações legais estabelecidas por,
essa
Acordo, ou de outra forma decorrente em conexão com este Acordo.
TERMOS GERAIS DE APOSTAS ESPORTIVAS
18.1.
|
Essas Regras de Aposta são inseparavelmente ligadas aos nossos Termos e Condições, dos quais elas fazem parte, e o aceite destas Regras de Aposta são um pré-requisito para realizar o cadastro da sua conta. Quaisquer termos capitalizados utilizados aqui que não tenham sido definidos terão o significado dos Termos e Condições.
|
18.2.
|
O valor mínimo que você pode apostar em nossos produtos de apostas esportivas é £0.10. O valor máximo de aposta varia de acordo com o esporte, liga e tipo de aposta. Você vai encontrar o valor exato especificado nos campos onde você insere o valor da aposta, ao fazer a aposta. Nós não oferecemos nenhuma garantia de que qualquer aposta feita dentro dos limites máximos será aceita.
Termos e Condições.
|
18.3.
|
Nos reservamos o direito de recusar a totalidade ou qualquer parte de qualquer aposta por qualquer motivo a nosso exclusivo critério. Solicitações de apostas individuais podem ser revisadas e um preço alternativo pode ser oferecido, a nosso exclusivo critério.
|
18.4.
|
Nós aceitamos apostas feitas online. Apostas feitas de outra forma (e-mail, telefone, fax, etc.) não são aceitas, e se forem recebidas serão anuladas, independente do seu resultado.
|
18.5.
|
Nos reservamos o direito de recusar/cancelar qualquer aposta ou parte de aposta antes do início do jogo e de anular qualquer aposta ambígua, sem qualquer justificativa.
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18.6.
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Os clientes não podem cancelar ou alterar uma aposta depois que a aposta for feita e confirmada.
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18.7.
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As apostas serão aceitas até o horário de início anunciado. Se uma aposta for aceita inadvertidamente, o que inclui um evento após o seu horário de início, a menos que seja um evento com apostas ao vivo, tal partida/aposta será tratada como não concorrente.
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18.8.
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Independentemente do formato de odds escolhido como o padrão na conta do cliente, todas as apostas são liquidadas com base nas odds Americanas.
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18.9.
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Caso tenhamos motivo para acreditar que uma aposta foi feita após tomado o conhecimento do resultado de um evento ou após o participante ou time selecionado ter adquirido vantagem material (ex: pontuação, etc.), nos reservamos o direito de anular a aposta, independente do resultado.
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18.10.
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Nos reservamos o direito de cancelar qualquer aposta de clientes que tenham dinheiro envolvido, de qualquer forma, com participantes, árbitros, treinadores, etc.
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18.11.
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Nos reservamos o direito de reter o pagamento e anular as apostas de um evento se tivermos motivos para acreditar que o seguinte tenha ocorrido: (i) a integridade do evento foi questionada ou (ii) houve um aparelhamento de partidas. As evidências podem estar no tamanho, volume ou padrão de apostas feitas com a Aspire Global International LTD em qualquer um dos nossos canais de apostas.
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18.12.
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Quando um evento é cancelado, todas as apostas relacionadas são anuladas automaticamente e a conta é reembolsada.
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18.13.
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Se qualquer partida for abandonada devido à lesão, mau tempo, problemas com torcida, etc., todas as apostas que já foram liquidadas até o momento serão mantidas. Por exemplo: se uma partida de futebol for abandonada no segundo tempo, todas as apostas envolvendo o primeiro tempo serão mantidas. Além disso, se um gol for marcado, o mercado de primeiro goleador será mantido, mas as outras apostas de goleadores serão anuladas. No caso do tênis: se um jogador se retirar da partida no 3º set, todas as apostas ganhas no 1º e no 2º sets serão mantidas.
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18.14.
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Nós não aceitamos nenhuma responsabilidade por erros de digitação, erros humanos ou erros palpáveis, que levem a erros óbvios de preço. Nesses casos, todas as apostas são anuladas.
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18.15.
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Apostas Múltiplas que combinem diferentes seleções no mesmo evento não são aceitas quando o resultado de uma afeta ou é afetada pelo resultado de outra. Se essa aposta for aceita por engano, a aposta será cancelada.
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18.16.
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Nós oferecemos a você a possibilidade de apostar em uma variedade de eventos esportivos globais. Embora nós façamos todos os esforços para garantir que todas as informações de apostas sejam precisas, pode haver situações nas quais as informações estão incorretas, devido a atrasos ou outros motivos. Ao verificar as odds de apostas ao vivo, horário de início do evento ou qualquer outro mercado de evento ao vivo, esteja ciente de que essas informações são oferecidas apenas como um guia, nós não aceitamos nenhuma responsabilidade pelo resultado que qualquer imprecisão possa causar. É de responsabilidade do cliente verificar se essas informações são precisas no momento da publicação.
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18.17.
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O resultado oficial é definitivo para fins de liquidação, exceto quando as regras específicas declararem o contrário. O pódio na corrida do Grand Prix, a cerimônia de medalhas no atletismo e qualquer outra cerimônia ou apresentação oficial em outros esportes são tratadas como o resultado oficial.
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18.18.
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Os ganhos são creditados na conta do cliente após a confirmação do resultado final.
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18.19.
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Nos reservamos o direito de anular qualquer ou todas as apostas feitas por qualquer pessoa ou grupo de pessoas que atuem na tentativa de nos fraudar.
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18.20.
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Nos reservamos o direito de anular qualquer aposta que possa ter sido aceita quando a conta não possuía os fundos suficientes para cobrir a aposta. Se uma conta não possuir os fundos suficientes devido ao cancelamento de um depósito por parte do processamento de pagamentos, nos reservamos o direito de cancelar qualquer aposta que possa ter sido aceita retroativamente.
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19. LIMITAÇÕES EM SEUS GANHOS EM APOSTAS ESPORTIVAS
Os seguintes pontos são aplicados aos nossos produtos e serviços de apostas esportivas (a menos que o contrário seja especificado em qualquer termo promocional):
19.1.
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Os ganhos máximos das apostas esportivas são exclusivos da aposta feita por você.
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19.2.
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O valor máximo de ganhos que pode ser pago a você em relação à qualquer aposta em nossos produtos
e serviços esportivos é de $90,000 (noventa mil libras)
(a "Vitória Máxima Por Aposta"). Por exemplo, se você ganhar £100,000
(cem mil libras) em uma aposta em nossos produtos e serviços esportivos
(sem a aplicação do limite de Vitória Máxima Por Aposta), os ganhos reais
creditados em sua Conta de Jogador estão limitados a £90.000 (noventa mil libras).
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19.3.
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O valor máximo de ganhos que pode ser pago a você em relação a qualquer aposta
em nossos produtos e serviços esportivos no período de tempo de um mês é de £90,000
(novente mil libras) ("Vitória Máxima Por Mês"). Por exemplo, se você ganhar £120,000
(cento e vinte mil libras) em uma aposta ou em uma série de apostas em nossos produtos
e serviços esportivos (sem a aplicação de qualquer limite de ganhos) em um determinado mês,
o valor máximo de ganhos dessas apostas creditado em sua Conta de Jogador será
limitado em £90,000 (noventa mil libras).
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19.4.
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Nos reservamos o direito de não aceitar nenhuma aposta se os ganhos de tal aposta possam
ultrapassar os limites de Vitória Máxima Por Aposta e/ou Vitória Máxima Por Mês.
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19.5.
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Se nós acreditarmos que você está agindo em conjunto com outro jogador ou grupo
de jogadores para fazer apostas em nossos produtos ou serviços esportivos contendo
as mesmas seleções em um evento particular, nós podemos aplicar os limites de Vitória
Máxima Por Aposta ou Vitória Máxima Por Mês ao agregados dos ganhos das apostas feitas
por você e os outros jogadores, que nós acreditarmos que estejam agindo juntos, como
se tais apostas fossem feitas apenas por você ao invés de aplicar os limites de Vitória
Máxima Por Aposta ou Vitória Máxima Por Mês a um único jogador.
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19.6.
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Se você fez várias apostas idênticas (apostas simples ou apostas combinadas,
simples ou múltiplas) e os ganhos excederem a Vitória Máxima Por Mês,
nós podemos reduzir suas apostas para que os ganhos fiquem dentro dos limites.
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19.7.
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Se você fizer uma aposta em um esporte regulado por um órgão
regulador de esportes incluído na Parte 3 Agenda 6 da Lei de Jogos de 2005 ou publicado no
site da Comissão de Jogos (sendo cada um deles um "Órgão Regulador de Esportes"),
para que a sua aposta seja aceita como uma aposta válida por nós, você não pode violar
nenhuma regra envolvendo apostas irregulares e/ou suspeitas ou mal uso de informações
relacionadas a: (i) o Órgão Regulador de Esportes aplicável; (ii) qualquer órgão profissional
do qual você faça parte; ou (iii) seus empregadores. Se nós suspeitarmos que você violou a
seção anterior, nos reservamos o direito de anular qualquer aposta relevante.
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POR FAVOR IMPRIMA E MANTENHA UMA CÓPIA FÍSICA DESTE ACORDO PARA OS SEUS REGISTROS.
Versão 259
Atualizado em 9/10/2024
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